Envíos y Devoluciones

ENVÍOS

Por favor, espere de 3 a 5 días hábiles para que su pedido sea enviado, si está hecho por encargo, entonces espere de 6 a 8 semanas para la producción. Le notificaremos cuando se haya enviado.

Los proyectos personalizados pueden tardar hasta 10 semanas en ser enviados.

Envíos nacionales

Los pedidos se envían gratis en España y el número de seguimiento se enviará por correo electrónico.

Envíos internationales

Los pedidos se envían por una tarifa plana de $9 a través de Correos España y el número de seguimiento se enviará por correo electrónico. En caso de existir, se calcularán los aranceles e impuestos internacionales y se le informará de cualquier cargo extra antes de procesar el envío.

Si su país no está disponible para el envío, envíe un correo electrónico a izaskunzabalajewelry@gmail.com y le ayudaremos con su compra.

DEVOLUCIONES/CAMBIOS

Si no está satisfecho con un artículo que ha comprado en Izaskun Zabala, puede devolverlo o cambiarlo en un plazo de 14 días desde la entrega original. Los artículos deben ser devueltos en condiciones no usadas y con el embalaje original.

Para solicitar una devolución o un cambio, envíe un correo electrónico a izaskunzabalajewelry@gmail.com para que podamos proporcionarle un número de autorización de devolución. No se aceptará ningún artículo sin este número. Asegúrese de que los artículos estén bien embalados para su devolución y asegurados, Izaskun Zabala no se hará responsable de los daños que se produzcan o de la pérdida de envíos.

El reembolso o el cambio se efectuará una vez que se reciba el artículo en su estado original. Se le notificará por correo electrónico cuando se emita el crédito. Los gastos de envío no son reembolsables e Izaskun Zabala no se hace responsable de los gastos de envío de las devoluciones.

Cualquier artículo dañado a su llegada será reparado o sustituido sin coste adicional. Las reclamaciones deben hacerse dentro de los 3 días siguientes a la entrega.

Los artículos en oferta son venta final. Nos reservamos el derecho a rechazar devoluciones y cambios no razonables.