CUIDADO DE JOYAS
Para cuidar las joyas y evitar que se decoloren, es aconsejable mantener los aerosoles, perfumes, cosméticos y lociones alejados de sus joyas. Evita la exposición al agua de mar/piscina, el calor y la humedad.
Si la joya entra en contacto con agua, perfume, sudor o cualquier otra forma de humedad, asegúrate de limpiarla y secarla de inmediato.
Lo mejor es guardar las joyas secas y sin usar en una bolsa hermética, un estuche blando o un joyero para evitar arañazos. Además, asegúrate de quitártelas antes de realizar actividades como nadar, hacer ejercicio intenso, limpiar o cocinar.
Joyas chapadas en oro
No intentes pulir tus joyas chapadas en oro con un limpiador de metales, ya que eliminará el chapado. Utiliza un jabón suave y agua tibia con un paño suave para secar las piezas.
Joyas de latón
Dado que el latón es una aleación metálica de cobre y zinc, se irá oxidando gradualmente con el tiempo por la exposición al oxígeno, la humedad y los ambientes salinos. Para devolverle su brillo, nuestras piezas pueden pulirse con un limpiador de latón (como Hagerty) y un paño suave o una toalla de papel. Sin embargo, utilizar remedios naturales para limpiar las joyas de latón es una alternativa rentable y segura a los limpiadores químicos agresivos que existen. Recomendamos estas tres soluciones:
Limón y bicarbonato
Haz una pasta con una cucharada de bicarbonato y el zumo de medio limón. Aplica la pasta con un paño suave sobre la joya y déjala actuar durante 10-15 minutos. Aclara con agua tibia y seca con otro paño suave. Repite la operación si es necesario.
Harina, sal y vinagre blanco
Combinar a partes iguales harina, sal y vinagre blanco, remover hasta obtener una pasta homogénea. Aplicar la pasta con un paño suave sobre la joya y dejar actuar durante 10-15 minutos. Aclarar con agua tibia y secar con otro paño suave. Repetir la operación si es necesario.
Limón y sal
Combina el zumo de un limón y una cucharada colmada de sal, mezcla bien e impregna con ello un paño suave. Frota la joya con él y deja que actúe durante 5-10 minutos. Aclara con agua tibia y seca con otro paño suave. Repite la operación si es necesario.
Si no te satisface ninguna de estas soluciones de limpieza, volveremos a pulir tu pieza de latón o plata sin coste alguno, sólo tendrás que correr con los gastos de envío.
Las joyas chapadas en oro no pueden volver a pulirse o perderán la capa de oro. Si tu joya chapada en oro ha perdido la capa de oro debido al uso, ponte en contacto con nosotros y la chaparemos de nuevo. Deberas asumir los gastos de chapado en oro y de envío.
ARREGLOS
Nuestras joyas se fabrican a mano prestando especial atención a los detalles, lo que garantiza una alta calidad y larga vida del producto. No obstante, si tu pieza necesita reparación, la arreglaremos sin coste alguno y también cubriremos los gastos de envío.
Las cadenas que utilizamos están fabricadas, no podemos repararlas. Si tu cadena se rompe debido a una manipulación brusca, podemos sustituirla con cargo de material. Deberás cubrir los gastos de material y envío.
Para cualquier consulta sobre reparaciones, envía un correo a izaskunzabalajewelry@gmail.com. Por favor, incluye tu nombre, descripción, fotos del daño y prueba de compra.
Nos reservamos el derecho a denegar reparaciones que no sean razonables, pero estamos aquí para ayudarte en todo lo posible.