Tarjeta Regalo
¿Estás comprando para otra persona pero no estás segura de qué regalarle? Dales el regalo de su elección con una tarjeta regalo Izaskun Zabala.
Las tarjetas de regalo se envían por correo electrónico y contienen instrucciones para canjearlas al finalizar la compra. Nuestros vales regalo no tienen tarifas de procesamiento adicionales.
*Sólo aceptamos devoluciones de tarjetas regalo para cambio.
*Los vales regalo caducan a los 6 meses de la fecha de compra.
Más información sobre el cuidado de nuestras joyas aquí
Preguntas Frecuentes
Nuestros pedidos se envían por correo certificado a través de Correos España con número de seguimiento.
Pedidos domésticos
La entrega estándar (España) suele tardar entre 2 y 5 días laborables.
Pedidos internacionales
Los envíos internacionales suelen llegar en un plazo de 2 semanas a partir de la fecha de envío, sin embargo, pueden producirse excepciones debido a acontecimientos fuera de nuestro alcance. Si tu pedido no ha llegado pasadas 3 semanas, ponte en contacto con nosotros y estudiaremos los detalles.
Por favor, ten en cuenta que los pedidos personalizados pueden tardar entre 6 y 8 semanas en enviarse.
Nuestras joyas se fabrican a mano prestando especial atención a los detalles, lo que garantiza una alta calidad y una larga vida útil del producto.
No obstante, si el producto llega con defectos visibles, te rogamos que hagas fotos y nos las envíes en un plazo de 3 días a partir de la entrega. Garantizaremos la reparación o emitiremos un reemplazo cubriendo los gastos de envío.
Si tu pieza necesita reparación por uso normal, ponte en contacto con nosotros y haremos todo lo posible por ayudarte.
La satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad.
Aceptamos la devolución de artículos no usados en su estado y embalaje originales en un plazo de 14 días a partir de la recepción del pedido, para su cambio o crédito en la tienda. Los gastos de devolución de los artículos serán cubiertos por el cliente.
Los artículos hechos por encargo, las piezas personalizadas y los artículos en oferta son venta final y no pueden devolverse para cambio o crédito.
Si tienes alguna otra pregunta sobre este producto que no se haya respondido anteriormente, por favor contacta con nosotros