Política de reembolso
Política de devolución de Izaskun Zabala
Aceptamos la devolución de artículos no usados en su estado y embalaje original en un plazo de 14 días a partir de la recepción del pedido, para su cambio o abono en la tienda. Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables e Izaskun Zabala no se hace responsable de los gastos de devolución
Esta política excluye estrictamente los artículos a los que se haya aplicado un código de descuento, los artículos en oferta y los artículos hechos por encargo o personalizados de cualquier forma
Asegúrate de que los artículos están bien embalados para su devolución, Izaskun Zabala no se hará responsable de los daños que se produzcan. No nos hacemos responsables de los paquetes de devolución que se pierdan. A su vez, requerimos devolver el paquete utilizando un sistema de seguimiento
Para solicitar una devolución o cambio, envía un correo electrónico a izaskunzabalajewelry@gmail.com para que te ayudemos con el proceso.
Exclusiones
Las piezas hechas por encargo y personalizadas son venta final y no pueden devolverse para cambio o crédito.
Todas las piezas en oferta o a las que se haya aplicado algún código de descuento, no podrán ser devueltas para cambio o abono.
Para cualquier duda o consulta sobre nuestra política de devoluciones, dirígete a izaskunzabalajewelry@gmail.com
Artículos defectuosos
Si recibes un artículo defectuoso, ponte en contacto con izaskunzabalajewelry@gmail.com para organizar la devolución por correo y su evaluación. Las reclamaciones deben hacerse dentro de los 3 días siguientes a la entrega.
Si se considera que el artículo tiene un defecto de fabricación, se procederá a su reparación o sustitución. Si no es posible reparar o sustituir el artículo, se reembolsará el importe abonado.
Los gastos de devolución de artículos con defectos de fabricación serán cubiertos por Izaskun Zabala hasta el importe del envío original abonado. Recomendamos utilizar el servicio postal local, en lugar de empresas privadas, para garantizar que los gastos de devolución sean los mismos que los gastos de envío originales.
Izaskun Zabala se reserva el derecho de denegar una devolución si no cumple con nuestra política de devoluciones.